Nachfolgend finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für die Nutzung der Angebote von GanzheitlichSein, insbesondere Coaching, Beratung, digitale Download-Produkte und Online-Kurse. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie ein Angebot buchen oder digitale Inhalte erwerben.
Die nachstehenden AGB gelten gegenüber Verbraucher:innen im Sinne von § 13 BGB.
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Ihnen als Verbraucher und Daniela Dammann - Inhaberin von GanzheitlichSein (nachfolgend „Anbieter“ oder „wir“) über die Website GanzheitlichSein sowie über etwaige zugehörige Unterseiten geschlossen werden.
1.2 Die AGB gelten insbesondere für folgende Leistungen und Produkte:
1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen von Ihnen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2.1 Vertragspartnerin ist:
Daniela Dammann - GanzheitlichSein®
Schleidener Str. 12
53940 Hellenthal
E-Mail: [email protected]
Telefon: 0178/7569141
USt-IdNr.
2.2 Weitere Informationen zu uns sowie Anschrift und Vertretungsberechtigung finden Sie im Impressum auf unserer Website.
3.1 Die Darstellung unserer Leistungen und Produkte auf der Website stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch Sie (invitatio ad offerendum).
3.2 Durch das Absenden einer Buchung oder Bestellung über das entsprechende Online-Formular (z. B. „Jetzt buchen“, „Zahlungspflichtig bestellen“ o. Ä.) geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab. Vor Absenden der Bestellung können Sie Ihre Angaben jederzeit überprüfen und korrigieren.
3.3 Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihr Angebot durch eine Bestätigungs-E-Mail annehmen oder durch tatsächliche Bereitstellung der gebuchten Leistung bzw. der digitalen Inhalte. Die automatische Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern dies nicht ausdrücklich anders ausgewiesen ist.
3.4 Vertragsabschluss und Kommunikation erfolgen in der Regel in deutscher Sprache.
4.1 Wir bieten Ihnen auf GanzheitlichSein insbesondere Coaching- und Beratungsleistungen im Bereich Persönlichkeitsentwicklung, Gesundheit und/oder ganzheitliches Wohlbefinden sowie digitale Inhalte und Online-Kurse an. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich jeweils aus der Leistungsbeschreibung auf der Website bzw. im jeweiligen Angebots- oder Buchungsformular.
4.2 Coaching und Beratung verstehen wir als prozess- und ressourcenorientierte Begleitung. Es werden keine Heilversprechen gegeben und keine medizinische, psychotherapeutische, steuerliche oder rechtliche Beratung ersetzt. Sie bleiben stets selbst verantwortlich für Ihre Entscheidungen und Handlungen.
4.3 Digitale Download-Produkte und Online-Kurse bestehen aus rein digitalen Inhalten (z. B. Video-Lektionen, Audio-Dateien, PDFs, Workbooks, Worksheets, Checklisten) und werden ausschließlich online bzw. digital bereitgestellt. Ein Versand physischer Produkte findet nicht statt.
5.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung bzw. Bestellung auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten – sofern nicht anders angegeben – die gesetzliche Mehrwertsteuer.
5.2 Die verfügbaren Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Lastschrift) werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Wir behalten uns vor, bestimmte Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen.
5.3 Die Zahlung ist – sofern nicht anders vereinbart – unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Bei Online-Kursen oder digitalen Produkten ist der Zugang in der Regel erst nach vollständiger Bezahlung möglich, sofern wir keinen früheren Zugang gewähren.
5.4 Raten- oder Teilzahlungen sind nur möglich, wenn dies ausdrücklich angeboten oder individuell vereinbart wurde. Kommen Sie mit einer Rate in Verzug, sind wir berechtigt, den gesamten Restbetrag sofort fällig zu stellen und ggf. den weiteren Zugriff auf Inhalte bis zur vollständigen Zahlung zu sperren.
6.1 Digitale Inhalte (z. B. Downloads, Online-Kurse) werden Ihnen – sofern nicht anders angegeben – nach erfolgreicher Zahlung entweder unmittelbar oder innerhalb eines angemessenen Zeitraums elektronisch zur Verfügung gestellt, z. B. durch:
6.2 Sofern nicht anders angegeben, erhalten Sie einen zeitlich begrenzten oder unbefristeten Zugriff auf die Inhalte. Die konkrete Dauer des Zugriffs wird in der jeweiligen Angebotsbeschreibung geregelt (z. B. „Zugriff für 12 Monate“, „Lebenslanger Zugriff auf die Kursinhalte“, vorbehaltlich technischer Änderungen oder Abschaltung der Plattform mit angemessener Ankündigungsfrist).
6.3 Für die Nutzung der digitalen Inhalte und Online-Kurse sind geeignete Endgeräte (z. B. Computer, Tablet, Smartphone) und eine ausreichende Internetverbindung erforderlich. Diese Voraussetzungen liegen in Ihrem Verantwortungsbereich. Für Störungen Ihrer Internetverbindung oder unzureichende technische Ausstattung übernehmen wir keine Haftung.
7.1 Coaching- und Beratungstermine werden nach Buchung und Zahlung entweder über ein Online-Buchungstool oder individuell per E-Mail/Telefon vereinbart. Der vereinbarte Termin ist verbindlich.
7.2 Sie können einen vereinbarten Coaching-Termin einmalig bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei umbuchen oder stornieren. Die Umbuchung oder Stornierung hat rechtzeitig per E-Mail oder – sofern vorhanden – über das Buchungstool zu erfolgen. Es gilt der Zeitpunkt des Eingangs Ihrer Nachricht bei uns.
7.3 Erfolgt eine Stornierung oder Umbuchung nach Ablauf der genannten Frist oder erscheinen Sie ohne Absage nicht zum Termin, behalten wir uns vor, das volle Honorar für den gebuchten Termin einzubehalten. Ein Anspruch auf Nachholung besteht in diesem Fall nicht, es sei denn, wir sagen aus Kulanz etwas anderes zu.
7.4 Müssen wir aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, technische Störungen, sonstige unvorhersehbare Ereignisse) einen Termin verschieben, werden wir Ihnen einen Ersatztermin anbieten. Weitere Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche, bestehen in diesem Fall nur nach Maßgabe von Ziffer 11 (Haftung).
8.1 Als Verbraucher steht Ihnen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen zu. Nachfolgend informieren wir Sie über die Besonderheiten bei unseren digitalen Inhalten und Coaching-Leistungen. Die vollständige Widerrufsbelehrung erhalten Sie im Bestellprozess und/oder per E-Mail nach Vertragsschluss.
Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten (Downloads, Online-Kurse)
8.2 Bei Verträgen über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten (z. B. Downloads, Online-Kurse), erlischt Ihr Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB vorzeitig, wenn
8.3 In der Praxis holen wir diese Zustimmung und Bestätigung im Bestellprozess ein, wenn der digitale Inhalt unmittelbar nach der Bestellung bereitgestellt wird.
Widerrufsrecht bei Coaching- und Beratungsleistungen
8.4 Bei Verträgen über Dienstleistungen (z. B. Coachings, Beratungen) haben Sie grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss. Beginnen wir mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung, so gilt:
8.5 Die Modalitäten zur Ausübung des Widerrufsrechts (z. B. Fristberechnung, Muster-Widerrufsformular, Widerrufsadresse) entnehmen Sie bitte der gesonderten Widerrufsbelehrung, die Ihnen im Rahmen des Bestellprozesses und/oder per E-Mail zur Verfügung gestellt wird.
9.1 Mit vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung erhalten Sie an den erworbenen digitalen Inhalten (z. B. Downloads, Online-Kurse, Worksheets, Videos) ein einfaches, nicht exklusives und nicht übertragbares Nutzungsrecht zum eigenen, privaten Gebrauch. Eine weitergehende Nutzung ist nur mit unserer ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung gestattet.
9.2 Insbesondere ist es Ihnen ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet,
9.3 Verstöße gegen diese Nutzungsregelungen können zivil- und/oder strafrechtliche Folgen haben und berechtigen uns zur sofortigen Sperrung des Zugangs zu den Inhalten, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung der Vergütung besteht.
10.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, soweit nachfolgend nichts Abweichendes geregelt ist.
10.2 Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit und Fehlerfreiheit unserer digitalen Angebote. Ein Anspruch auf eine bestimmte Verfügbarkeit oder darauf, dass digitale Inhalte stets unterbrechungs- und fehlerfrei zugänglich sind, besteht jedoch nicht. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs (z. B. Störungen von Drittanbieterservern) können die Nutzung zeitweise beeinträchtigen.
10.3 Kein Bestandteil der Gewährleistung sind bestimmte Ergebnisse oder Erfolge durch die Anwendung der Coaching- oder Kursinhalte. Ob und in welchem Umfang Sie Ergebnisse erreichen, hängt maßgeblich von Ihrem eigenen Engagement, Ihrer Ausgangssituation und weiteren Faktoren ab, auf die wir keinen Einfluss haben.
11.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfe beruhen, sowie für Schäden, die durch Fehlen einer von uns garantierten Beschaffenheit verursacht wurden, oder bei arglistigem Verhalten. Ebenfalls haften wir unbeschränkt für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfe verursacht wurden.
11.2 Bei der leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, ist unsere Haftung der Höhe nach auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
11.3 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfe
11.4 Coaching, Beratung und alle Inhalte auf GanzheitlichSein ersetzen weder eine ärztliche, psychotherapeutische, steuerliche noch rechtliche Beratung oder Behandlung. Sie sind selbst dafür verantwortlich, im Bedarfsfall entsprechende Fachpersonen zu konsultieren. Aus der Nichtinanspruchnahme solcher Leistungen können keine Ansprüche gegen uns hergeleitet werden.
12.1 Sämtliche von uns bereitgestellten Inhalte (z. B. Texte, Grafiken, Videos, Audios, Präsentationen, Arbeitsblätter, Designs) unterliegen dem Urheberrecht bzw. sonstigen Schutzrechten des Anbieters oder entsprechend berechtigter Dritter und dürfen ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht vervielfältigt, verbreitet, öffentlich zugänglich gemacht oder in sonstiger Weise genutzt werden, die über die in Ziffer 9 eingeräumten Rechte hinausgeht.
12.2 Sie sind verpflichtet, alle Ihnen zugänglich gemachten Inhalte und Unterlagen nur im Rahmen des vertraglich vereinbarten Nutzungsumfangs zu verwenden und Dritten keinen unbefugten Zugriff zu ermöglichen. Dies gilt sowohl für digitale Downloads als auch für geschützte Kursbereiche oder Community-Plattformen.
13.1 Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO und des BDSG.
13.2 Ausführliche Informationen zur Art, dem Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten sowie zu Ihren Rechten als betroffene Person entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung auf dieser Website.
14.1 Soweit nicht ausdrücklich eine Laufzeitvereinbarung getroffen wurde (z. B. bei Programmen mit fester Dauer oder Mitgliedschaften), endet das Vertragsverhältnis mit vollständiger Erbringung der gebuchten Leistung bzw. nach Ablauf der vereinbarten Zugriffszeit auf digitale Inhalte oder Kurse automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf.
14.2 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere dann vor, wenn eine Partei trotz Abmahnung wiederholt gegen wesentliche Vertragspflichten verstößt oder wenn vorsätzlich falsche Angaben gemacht wurden, die für den Vertragsschluss erheblich waren.
14.3 Wir sind berechtigt, Ihren Zugang zu digitalen Inhalten oder Online-Kursen vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, wenn Sie wiederholt gegen diese AGB, insbesondere gegen die Nutzungsrechte und Verhaltensregeln, verstoßen. Ein Anspruch auf Rückerstattung der Vergütung besteht in diesem Fall nicht, sofern der Verstoß von Ihnen zu vertreten ist.
15.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie im Impressum.
15.2 Wir sind weder verpflichtet noch grundsätzlich bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Pflicht hierzu oder wir erklären unsere Bereitschaft im Einzelfall.
16.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem die Verbraucher:in ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
16.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Regelung tritt die gesetzliche Regelung. Entsprechendes gilt für etwaige Regelungslücken.
16.3 Änderungen dieser AGB bedürfen der Textform. Die jeweils aktuelle Fassung der AGB ist auf unserer Website einsehbar.
Stand: 02.2026